Condiciones de Venta y Copyright

Por favor, lee esta sección si tienes alguna duda acerca del “modus operandi” de Moco de Pavo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, a través del formulario de contacto.

Los envíos nacionales se realizan a través de servicio de correo ordinario, certificado o paquete azul. Moco de Pavo entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 3 días laborables, una vez confirmado el pago por parte del cliente, ya que algunos elementos se elaboran bajo pedido. En caso de ser un encargo especial o de no disponer de algún elemento para la realización del pedido, notificaremos al cliente de la demora. El tiempo de envío no depende de nosotros, no está en nuestras manos el tiempo que la compañía de envío tarde en realizar el mismo. Los envíos al extranjero se realizarán a través de servicio de mensajería en unos 4-10 días, dependiendo del país. No nos responsabilizamos de las posibles demoras ocasionadas por el servicio de mensajería. También puede optar por escoger la entrega en mano, en el centro de Granada, en un punto a acordar por ambas partes, vía email, en un plazo máximo de 10 días. Si un paquete no llega a su destino y la opción escogida fue "envío ordinario", Moco de pavo NO se hace responsable de ese extravío por parte de Correos, ya que ni ellos mismos responden si el envío no es certificado. Sólo se dispondrá de un número de seguimiento si el método de envío escogido es CERTIFICADO.


Las formas de pago aceptadas por Moco de Pavo son:
1. Paypal: después de confirmar el pedido, el cliente será conducido a la web de PayPal. Suele ser el método de pago más usado por los compradores online, ya que se trata de un método de pago seguro. No nos hacemos cargo de los errores o incidencias que puedan haber con Paypal.

2. Transferencia bancaria: también se puede pagar mediante ingreso en cuenta (número detallado en el momento final de la compra). EN NINGÚN CASO, se efectuará el envío o se realizará el encargo (en los casos en que el producto adquirido se haga mediante encargo previo), hasta que se haya recibido el importe en la cuenta facilitada en el momento de la compra. Por favor use su número identificador de pedido, como referencia a la hora de efectuar el ingreso. En el caso de no recibir el ingreso en cuenta, en un periodo de 5 días hábiles, se cancelará la solicitud y, en caso de que el producto adquirido sea único y exclusivo (por ejemplo, un disco de vinilo de segunda mano), se volverá a poner a la venta.


Cada producto tiene un peso, por lo tanto, un precio de envío. Deseamos vender mucho, así que hemos calculado todo al dedillo, para que puedas adquirir productos por el menor coste posible para ti. Disponemos de dos tipos de envío: certificado o por agencia (escogeremos la opción más económica según el peso del paquete), opción con la que os enviaremos un número de seguimiento del paquete. También disponemos de envío ordinario por Correos, en el caso escoger esta opcíon, no nos hacemos cargo de un posible extravío o demora por parte de la compañía.  


En caso de que el comprador reciba un producto erróneo y el error haya sido nuestro, se le cambiará. Para ello dispone de un plazo de 5 días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Moco de Pavo, mediante el formulario de contacto, especificando que se trata de una DEVOLUCIÓN.
¡IMPORTANTE!: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido personalizados a medida para un cliente.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Moco de Pavo, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
SE CONSIDERAN CAUSAS NO IMPUTABLES A MOCO DE PAVO: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del mismo, en el momento de realizar el pedido.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Moco de Pavo quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el mismo momento de recepción del pedido. En ese caso, el cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve.


Moco de Pavo se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. 


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Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente, que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará tener que hacer esto cada vez que entre en la tienda. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, mediante el registro en nuestra Newsletter, y en tanto no lo revoque, también se utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….).

Así mismo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Moco de Pavo. con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Moco de Pavo, mediante el formulario de contacto, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

Todos los diseños son exclusividad de Moco de Pavo, por lo tanto queda prohibida su reproducción y/o utilización, modificación, alteración, sin autorización expresa por parte de Moco de Pavo.